劣后级配资比例没有消费想退卡 商家竟要把卡里30%的钱扣走

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【编者按】一个月前,温岭松门镇劣后级配资比例的张女士和朋友一起去当地一家足浴店消费。店员向她们推荐了会员卡,称办理之后可以享受7折优惠,而且还有会员福利。

  一个月前,温岭松门镇的张女士和朋友一起去当地一家足浴店消费。店员向她们推荐了会员卡,称办理之后可以享受7折优惠,而且还有会员福利。张女士觉得7折的优惠力度挺划算,于劣后级配资比例是办了一张会员卡并按要求往里边充了1000元。

  前几天,张女士路过劣后级配资比例这家足浴店,想想自己平时消费的次数并不多,而且过段时间就要住到温岭市区去了,于是想让店家退卡并退回现金。

  结果办卡容易退卡难,店家同意退卡,不过需要扣除卡内充值金额的30%。也就是说,这1000元张女士只能取回700元。没有任何消费,就办了一张会员卡,白白扣了300元,张女士越想越觉得吃亏,于是来到当地工商部门投诉。

  工作人员向店家了解情况后,店家表示:“扣除金额是折扣费,会员卡上已经明确写了退卡要收30%的折扣费,消费者在办理的时候应该是接受了才办理的。”确实,工作人员发现该足浴店的会员卡上已标明“本卡可退,但将扣除原充值金额的30%折让,遗失不补,损失自负”等字样。

  根据《合同违法行为监督处理办法》规定,格式条款不得含有“违约金或者损害赔偿金超过合理数额”等加重消费者责任的内容,此外,店家规定的会员卡“遗失不补,损失自负”同样违反了消法的相关规定,利用格式条款加重了消费者责任。经过协商,店家同意退还给张女士900元,工商部门也对店家的这种行为进行了立案调查。